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- Je télécharge l’appli mobile expressrelais sur mon smartphone
ou je me connecte
sur : www.expressrelais.ma - Je me connecte à mon compte ou je crée gratuitement un compte si je n’en ai pas
- Je choisis l’option envoyer un colis
- Je choisis une taille de colis et la consigne où je veux déposer le colis à expédier
- Je renseigne les informations sur le destinataire et je choisis une consigne ou une adresse de livraison, ainsi que la ville de destination
- Je reçois par sms et par e-mail mes codes que j’utilise pour déposer le colis à expédier, dans la consigne de départ
- Dès que mon colis arrive à destination :
- Livraison en consigne : mon destinataire reçoit par sms et par e-mail son code de retrait pour retirer son colis à la consigne
- Livraison à domicile : mon destinataire est contacté par le livreur qui lui remet son colis
Exemples d’usage
- – Envoyer un colis à un parent ou à un ami qui habite une autre ville
- – Envoyer un colis à un parent ou à un ami qui habite la même ville mais loin de chez moi
- – Je ne suis pas satisfait de mon achat et je veux retourner le colis au commerçant